Gwarancja na kasy i drukarki fiskalne 5 lat

WARUNKI GWARANCJI

1.Ogólne warunki gwarancji na kasy i drukarki fiskalne zakupione w ARKOMP s z o.o.

1.1. Gwarant zapewnia sprawne działanie urządzenia przez okres 5 lat od daty sprzedaży, pod warunkiem wykonywania przeglądu technicznego nie rzadziej niż co 12 miesięcy. Nie dotyczy akumulatorów, na które gwarancja wynosi 3 miesiące od daty zakupu.

1.2.Użytkownik ma obowiązek natychmiastowego powiadomienia Gwaranta o awarii urządzenia.

1.3.Gwarant nie zapewnia urządzenia zastępczego na czas naprawy i nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikłe z przerw w pracy urządzenia.

2. Realizacja gwarancji
2.1.Naprawy kasy mogą wykonywane tylko i wyłącznie przez Gwaranta lub producenta urządzenia za pośrednictwem Gwaranta.

2.2.Naprawy realizowane będą w terminie nie dłuższym niż 14 dni od momentu zgłoszenia awarii przez Użytkownika.

2.3.Warunkiem wykonania naprawy gwarancyjnej jest przedstawienie Gwarantowi niniejszej karty gwarancyjnej.

3. Naprawy nie objęte gwarancją
3.1. Gwarancja nie obejmuje:
• uszkodzeń mechanicznych (złamania, zalania itp.)
• uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwej eksploatacji (np. podłączenie zasilacza innego niż opisany przez producenta, mocne zabrudzenie urządzenia itp)
• uszkodzeń wynikłych z losowych sytuacji (pożar, zalanie, przepięcia, braki zasilania itp.)
• materiałów eksploatacyjnych i akcesoriów (rolek papierowych, zasilaczy)
• w przypadku kas online – transmisji danych do CRK, łączności z Internetem oraz konfiguracji urządzenia w celu łączności z CRK
• dojazdów do klienta oraz kosztów przesyłki
• programowania kasy oraz jej konfiguracji

4. Utrata gwarancji
4.1. Użytkownik traci gwarancję w razie:
• nie wykonania przeglądu technicznego w terminie 12 miesięcy od daty fiskalizacji oraz kolejnych w terminie 12 miesięcy od daty ostatniego przeglądu,
• podjęcia próby samodzielnej naprawy lub konfiguracji niezgodnej z instrukcją obsługi,
• zlecenia naprawy innym osobom niż Gwarantowi
• naruszenia plomby serwisowej założonej przez Gwaranta
• dokonania zmiany serwisu na inną firmę niż Gwarant
. Obowiązki Użytkownika
5.1. Użytkownik zobowiązany jest do:
• niezwłocznego powiadomienia Gwaranta o powstaniu awarii lub nieprawidłowości w działaniu urządzenia
• dostarczenia urządzenia wraz z książką kasy do Gwaranta na swój koszt
• używania urządzenia zgodnie z instrukcją obsługi
• starannego przechowywania książki kasy oraz karty gwarancyjnej przez cały okres gwarancji i dostarczania jej gwarantowi w celu dokonywania w niej wpisów serwisowych
• zlecania Gwarantowi wykonania przeglądów technicznych urządzenia nie rzadziej niż co 12 miesięcy
• w przypadku kas online zapewnienia warunków transmisji danych do Centralnego Repozytorium Kas
• niezwłocznego powiadomienia Gwaranta o zmianie serwisu urządzenia

6. Obowiązki Gwaranta
6.1. Gwarant zobowiązany jest do:
• wykonywania napraw nieobjętych naprawami wyłączonymi z gwarancji
• rejestracji napraw w książce kasy
• wykonywania przeglądów technicznych na zlecenie Użytkownika i ich rejestrowania w książce kasy i w karcie gwarancyjnej
• wykonywania ciążących na nim obowiązków wobec Urzędów Skarbowych

7. Czas trwania umowy
7.1.Niniejsza umowa zostaje zawarta na czas określony tj. 5 lat od daty sprzedaży urządzenia, z możliwością jej przedłużenia na tych samych zasadach.

7.2.Umowa może zostać rozwiązana przez każdą ze Stron w każdym momencie pod warunkiem uregulowania wszelkich powstałych w jej trakcie zobowiązań finansowych.

7.2.Umowa zostaje rozwiązana w trybie natychmiastowym w przypadkach opisanych w pkt 4.