Gwarancja na kasy i drukarki fiskalne 5 lat

1. Ogólne warunki gwarancji

1.1 Gwarant zapewnia sprawne działanie urządzenia przez okres 5 lat od daty sprzedaży, pod warunkiem wykonywania przeglądu technicznego nie rzadziej niż co 12 miesięcy. Nie dotyczy akumulatorów, na które gwarancja wynosi 3 miesiące od daty zakupu.

1.2 Użytkownik ma obowiązek natychmiastowego powiadomienia Gwaranta o awarii urządzenia.

1.3 Gwarant nie zapewnia urządzenia zastępczego na czas naprawy i nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikłe z przerw w pracy urządzenia.

2. Realizacja gwarancji

2.1 Naprawy kasy mogą być wykonywane tylko i wyłącznie przez Gwaranta lub producenta urządzenia za pośrednictwem Gwaranta.

2.2 Naprawy realizowane będą w terminie nie dłuższym niż 14 dni od momentu zgłoszenia awarii przez Użytkownika.

2.3 Warunkiem wykonania naprawy gwarancyjnej jest przedstawienie Gwarantowi niniejszej karty gwarancyjnej.

3. Naprawy nieobjęte gwarancją

• uszkodzenia mechaniczne (złamania, zalania itp.)
• uszkodzenia powstałe w wyniku niewłaściwej eksploatacji
• uszkodzenia wynikłe z losowych sytuacji (pożar, zalanie, przepięcia, braki zasilania itp.)
• materiały eksploatacyjne i akcesoria (rolek papierowych, zasilaczy)
• w przypadku kas online – transmisja danych do CRK, łączność z Internetem oraz konfiguracja urządzenia w celu łączności z CRK
• dojazdy do klienta oraz koszty przesyłki
• programowanie kasy oraz jej konfiguracja

4. Utrata gwarancji

• nie wykonanie przeglądu technicznego w terminie 12 miesięcy od daty fiskalizacji oraz kolejnych w terminie 12 miesięcy od daty ostatniego przeglądu
• podjęcie próby samodzielnej naprawy lub konfiguracji niezgodnej z instrukcją obsługi
• zlecenie naprawy innym osobom niż Gwarantowi
• naruszenie plomby serwisowej założonej przez Gwaranta
• dokonanie zmiany serwisu na inną firmę niż Gwarant

5. Obowiązki użytkownika

• niezwłoczne powiadomienie Gwaranta o awarii lub nieprawidłowości w działaniu urządzenia
• dostarczenie urządzenia wraz z książką kasy do Gwaranta na swój koszt
• używanie urządzenia zgodnie z instrukcją obsługi
• starannie przechowywanie książki kasy oraz karty gwarancyjnej przez cały okres gwarancji i dostarczanie jej gwarantowi w celu dokonywania w niej wpisów serwisowych
• zlecanie Gwarantowi wykonania przeglądów technicznych urządzenia nie rzadziej niż co 12 miesięcy
• w przypadku kas online zapewnienie warunków transmisji danych do Centralnego Repozytorium Kas
• niezwłoczne powiadomienie Gwaranta o zmianie serwisu urządzenia

6. Obowiązki Gwaranta

• wykonywanie napraw nieobjętych naprawami wyłączonymi z gwarancji
• rejestracja napraw w książce kasy
• wykonywanie przeglądów technicznych na zlecenie Użytkownika i ich rejestrowanie w książce kasy i karcie gwarancyjnej
• wykonywanie obowiązków wobec Urzędów Skarbowych

7. Czas trwania umowy

• Umowa zawarta na czas określony tj. 5 lat od daty sprzedaży urządzenia, z możliwością jej przedłużenia na tych samych zasadach
• Umowa może zostać rozwiązana przez każdą ze Stron w każdym momencie pod warunkiem uregulowania wszelkich powstałych w jej trakcie zobowiązań finansowych
• Umowa zostaje rozwiązana w trybie natychmiastowym w przypadkach opisanych w pkt 4