Zakup kasy to jednocześnie wybór firmy serwisującej

dlatego warto wziąć pod uwagę nie tylko najniższą cenę, ale również:

Czy serwis ma ważne uprawnienia serwisowe.

Warto wiedzieć, że legalnie dokonać fiskalizacji może wyłącznie serwisant posiadający ważne uprawnienia serwisowe danego producenta na dany model kasy. Tylko wtedy podatnik ma gwarancję, że proces fiskalizacji przebiega prawidłowo i że objęty jest legalną opieką serwisową. Uprawnienia serwisowe są odnawiane co roku na kolejny rok. Informację, czy firma ma ważne uprawnienia można uzyskać na infolinii producenta kas fiskalnych.

Jaki jest czas reakcji serwisu.

Wyobraź sobie sytuację, że potrzebujesz natychmiastowej pomocy serwisu i nie możesz się dodzwonić lub serwisant jest na urlopie. Warto sprawdzić ilu techników zatrudnia firma, czy można uzyskać pomoc przez telefon, czy serwis pomaga w dni wolne, jaki jest czas reakcji lub naprawy. Warto rozważyć również podpisanie odpłatnej umowy serwisowej, która gwarantuje nam stały dostęp do pomocy technicznej i szybsze terminy interwencji.

Jak wygląda siedziba serwisu.

Wbrew pozorom siedziba serwisu wiele może powiedzieć o tym czego możesz się spodziewać po współpracy. Sprawdź czy serwis posiada w ogóle lokal czy być może zarejestrowany jest tylko pod adresem wirtualnym, czy podaje telefony, czy ma stronę internetową. Wszystko po to, żebyś w razie potrzeby miał gdzie zadzwonić lub przyjechać.

Czy siedziba serwisu jest w pobliżu.

Z kasą fiskalną jest tak, że „zająć” się nią może tylko firma serwisowa, która dokonała fiskalizacji, wpisana jest do książki serwisowej kasy i zgłoszona jest jako jej opiekun do Urzędu Skarbowego. Warto o tym wiedzieć, gdyż w przypadku awarii nie możesz iść do jakiegokolwiek innego serwisu bez przeprowadzenia całej procedury zmiany serwisu. Dobrze zatem kupować kasy w firmach, które znajdują się w okolicy, a przynajmniej w tym samym mieście. Zdarzało się też, że firmy wielooddziałowe likwidowały swoje oddziały w niektórych miastach i pewnego dnia klienci orientowali się, że ich serwis mieści się np. w Warszawie, podczas gdy oni kupowali kasę w Poznaniu.

Czy opłaca się kupować taniej przez internet ?

Czasami podatnik ma poczucie, że kupi taniej przez internet. Kupił i co dalej ? Czy sprawdziłeś, czy firma sprzedająca ma uprawnienia serwisowe i może dokonać fiskalizacji ? Jeśli tak i jeśli dokonała fiskalizacji, to tym samym w razie jakichkolwiek kłopotów musisz zwracać się właśnie do niej - być może na drugim końcu Polski. Jeśli sprzedawca nie ma uprawnień, to po zakupie musisz poszukać innej firmy , która kasę ufiskalni. Zazwyczaj jest to wtedy usługa płatna. Po podliczeniu kosztów fiskalizacji i zakupu może okazać się, że zakup kasy przez internet wcale nie był taki korzystny.

Dlaczego warto kupować kasy fiskalne znanych producentów ?

Kupując kasę fiskalną popularnej marki i dużego producenta masz pewność, że zawsze otrzymasz profesjonalną obsługę serwisową. Nawet w przypadku, gdy Twój serwis się zlikwiduje się, producent kasy wskaże Tobie inny serwis, najprawdopodobniej w Twojej okolicy. Popularna marka to także jakość  urządzenia i dbałość o klienta.